（1）   負責400電話接聽、記錄工作；

（2）   負責接受咨詢、查詢、相關業務問題的解答工作；

（3）   負責客戶意見及相關信息的分類、匯總、統計、處理和分析；

（4）   定期進行內部溝通及信息反饋；

（5）   完成上級領導交辦的其他工作任務。

（1）   男性1名，女性1名，年齡：18-30歲，大專及以上學歷；

（2）   普通話標準，口齒清晰，聲音甜美，思維敏捷，應變能力強；

（3）   性格開朗，善于溝通，有責任心、做事細心；

（4）   具有良好的服務意識，能熟練使用辦公軟件；

（5）   有相關工作經驗者優先。